MARKS & SPENCER Püsikliendiprogramm

Marks & Spencer Püsikliendiprogrammi

Kogu punkte ja konventeeri nad voucheriteks.

Saa esimesena teada meie uudistest, allahindlustest ja kampaaniatest!

Osale spetsiaalsetes kampaaniates mõeldud ainult meie programmi liikmetele!

Kuidas koguda punkte?

Iga Marks & Spencer kaupluses kulutatud 1 euro eest saad 1 punkti.

• Kogudes 200 punkti, saad need konventeerida Püsikliendiprogrammi voucheriks väärtusega 2 eurot.
• Vouchereid saad kasutada järgmisel ostul Marks & Spencer kaupluses

Me valmistame ette spetsiaalsed kampaaniad, mis aitavad sul koguda kiiremini punkte ja saada kiiremini “vouchereid”  

MARKS & SPENCER PÜSIKLIENDIPROGRAMMI TINGIMUSED

OÜ MSF Estonia alustab Marks & Spencer Püsikliendiprogrammi (edaspidi nimetatud «Programm»), mis jõustub alates 1. 1.  2011.a.

I osa

LIIKMEKS OLEMISE TINGIMUSED

Püsikliendiprogrammi liikmeks (edaspidi nimetatud „Liige“) võib olla ainult Marks & Spencer püsikliendikaardi (edaspidi nimetatud „Kaart“) omanik.

II osa

ÜLDISED TINGIMUSED

2.1. Programmis osalemine ning kõik alltoodud tingimused kehtivad ainult Eesti Vabariigi territooriumil asuvates kauplustes.

2.2. Liikmeks võib olla iga klient, kes on vanem kui 15 aastat, kes täidab nõuetekohaselt registreerimisankeedi (edaspidi nimetatud „Ankeet“) ning esitab selle Marks & Spencer kaupluses teenindajale. Klienditeenindaja väljastab kaardi koheselt, peale registreerimisankeedil olevate andmete sisestamist arvutisüsteemi. Ankeedi täitmise ja allkirjastamisega kinnitab klient, et on nõus enda andmete töötlemisega kooskõlas Eesti Vabariigi Isikuandmete kaitse seadusega (RT I 2007, 68, 421).

2.3. Liikme tunnuseks on unikaalse registreerimisnumbriga Püsikliendikaart. Kaardil ei tohi olla rohkem kui üks kasutaja. Ühele isikule väljastatakse vaid üks Kaart.

2.4. Kaardi kaotamisel peab Liige teatama sellest Marks & Spencer kauplusele või e-maili aadressile: marketing@marks-and-spencer.ee, võimalusel teatades ka Kaardi registreerimisnumbri. Kaotatud Kaart blokeeritakse koheselt. Uue registreerimisnumbriga Kaart väljastatakse Liikmele peale 25 krooni suuruse summa tasumist. Punktid ning registreerimise kuupäev kantakse vanalt Kaardilt uuele.

2.5. OÜ MSF Estonia töötajatel ei ole õigust osaleda Püsikliendiprogrammis.

2.6. OÜ MSF Estonia jätab endale õiguse muuta osaliselt Püsikliendiprogrammi tingimusi või edaspidi asendada või  lõpetada Programm, teavitades sellest Programmi Liikmeid korrakohaselt ning õigeaegselt.

III osa

PUNKTIDE KOGUMISE TINGIMUSED

3.1. Peale Kaardi väljastamist saab Liige Kaardi esitamisel koguda oma kontole Boonuspunkte (edaspidi nimetatud „Punktid“), vastavalt p. 3.3.1., mis annavad eelisõiguse osta valitud tooteid vastavalt p.3.5. Kaardi mitte näitamisel EI OLE VÕIMALIK Kaardile Punkte lisada.

3.2. Liikmele kehtivad Programmiga kaasnevad õigused juhul, kui allpool mainitud tingimused on täidetud.

3.2.1. Programmis osaleja saab 1 punkti iga Marks & Spencer kauplustes tasutud 1 euro eest. Püsikliendiprogrammis loetakse ostuks tehingut, mille väärtus on samaväärne või suurem kui 1 euro. Tagastustehingud ei lähe samuti arvesse kui ostutehingud antud kontekstis.

3.2.2. Liige kogub Punkte iga sooritatud ostuga. Kauba tagastamisel kauplusele arvestatakse Liikme kontolt maha tagastava kauba väärtusele vastav Punktisumma, vastavalt

p 3.3.1.

3.2.3. Punkt kehtib 2 aastat alates kontole kandmisest.

3.2.4. Kui Liige ei ole Punkte ära kasutanud vastavalt Paragraaf IV osas kirjeldatule, aeguvad Punktid kehtivusaja lõppedes ilma eelneva kirjaliku teavitamiseta.

3.2.5. Liikmed saavad kassatšekilt infot seni kogutud Punktidest, lisaks ka eelseisvast Punktide aegumisest 1 kuu enne tähtaja saabumist.

3.3. Vaid Liikmel on ainuõigus koguda lisaunkte ostes spetsiaalseid tooteid, mis on kauplustes selgelt märgistatud. Neid tooteid on võimalik osta kuni laojäägi lõppemiseni.

3.3.1. Boonuspunktide eest ostetavate toodetega tutvumiseks külastage palun www.marks-and-spencer.ee

3.4. Marks & Spencer kauplustes on võimalik Kaarti kasutada alates registreerimise päevast.

3.5. Kaarti ei saa kasutada kinkekaartide ostmiseks.

3.6. Kõiki Liikmeid teavitatakse kogutud Punktidest ja nende kehtivusajast kassatšeki allosas. Sama info leiate aadressilt www.marks-and-spencer.ee

3.7. Kaardi kaotamise korral ning uue väljastamisel kantakse Punktid originaalkaardilt uuele väljastatavale Kaardile ilma, et muudetaks kehtivusperioodi ja kogutud Punktide hulka vastavalt p.2.4.

3.8. Programmiga seotud küsimused lahendatakse Eesti Vabariigi territooriumil asuvates Marks & Spencer kauplustes. Juhul, kui küsimus puudutab Liikme isikuandmeid või muid küsimusi, mida personal ei saa koheselt lahendada, teavitavad teenindajad Liiget, millal küsimus lahendatakse.

3.9. Küsimuste või pretensioonide korral on võimalik ühendust võtta e-posti teel: marketing@marks-and-spencer.ee või postiaadressil: Paldiski mnt 102, 13522, Tallinn, Eesti.

IV osa

VOUCHER

4.1. Peale vähemalt 200 punkti kogumist ning alates 2 päeva pärast registreerumist on Liikmel õigus kogutud punktid voucherina välja võtta. Välja on võimalik võtta Voucher väärtusega 200 Punkti. Sularahas võrdub 200 Punkti 2 euroga.

4.2. Liige saab Voucherit printida aadressilt www.marks-and-spencer.ee või paluda Marks & Spencer kaupluse personali Voucher välja printida. Voucher kehtib 1 kuu.

4.3. Voucheri saab printida vaid 1 korra : kas Liikme poolt aadressilt www.marks-and-spencer.ee või Marks & Spencer kaupluse klienditeeninduses. OÜ MSF Estonia ei võta vastutust, kui Liikmel saab voucher printimisel kahjustada.

4.4. Voucherile kantakse Liikme ees- ja perekonnanimi, Kaardi number, kehtivusaeg ning kasutustingimused. Voucheri printimisel reserveeritakse samas väärtuses Punktid Kaardil kuni Voucheri kasutamiseni.

4.5. Voucherit saab kasutada kui allahindlust järgmisest ostust ainult selle kehtivuse aja jooksul vaid Liikme enda poolt ning koos esitatud Püsikliendikaardiga. Voucheri kasutamisel ei lisata Kaardile voucheri väärtuse eest Punkte.

4.6. Juhul, kui voucherit kehtivusaja jooksul ära ei kasutata, arvestatakse Punktid kontolt maha ning voucher muutub kehtetuks.

4.7. Voucher tuleb kasutada koguväärtuses, kasutamata summat rahas välja ei maksta. Voucherit ei vahetata sularahaks.

4.8. Voucheri väärtusest kõrgema hinnaga kauba ostmisel  tuleb kliendil tekkinud vahe juurde tasuda.

4.9. Kui Liige soovib kehtivat Voucherit tühistada, teatades sellest Marks & Spencer kaupluse Klienditeenindusele, kirjutades Paldiski mnt 102, 13522, Tallinn, Eesti või meili teel marketing@marks-and-spencer.ee tühistatakse Voucher ning Punktide väärtus lisatakse kontole tagasi. Kui Voucher on muutunud kehtetuks vastavalt p. 4.6, ei lisata Punkte tagasi kontole.

V osa

LIIKMELISUSE LÕPPEMINE

5.1. Püsikliendiprogrammi Kaart kehtib 2 aastat arvestatuna viimasest ostust (või registreerimiskuupäevast juhul, kui Kaardiga ei sooritatud ühtegi ostu).

5.2. Kaardi kehtivusaeg pikeneb iga ostuga automaatselt, st 2 aastat arvestatuna viimasest ostust.

5.3. Kaardi kehtivusaeg ei pikene kauba tagastamisel kauplusele.

5.4. Kui trükitud Voucheri kehtivusaeg on hilisem kui Kaardil, pikendatakse Kaardi kehtivust vastavalt Voucheri kehtivusajale.

5.5. Liikmelisus lõpeb Kaardi kehtivuse lõppemisesel.

5.6 Programmis osalemise lõppemisel, saab osalemist uuendada registreerudes taas vastavalt Püsikliendiprogarmmis toodud tingimustele.

5.7. Programmis osalemise saab katkestada ka Liikme kirjalikul palvel või kirjalikul taganemisel isikuandmete kasutamist lubavast kokkuleppest. Programmis osalemise katkestamisel Kaart blokeeritakse automaatselt. Juhul, kui blokeeritud Kaart esitatakse kaupluse teenindavale personalile, see konfiskeeritakse.